- Gdzie zgłaszać reklamacje finansowe?Operatorzy, którzy podpisali umowę TPIX swoje reklamacje w formie pisemnej kierują na adres
-
Co musi zawierać reklamacja finansowa?Reklamacja zostanie przyjęta przez OPL do rozpatrzenia pod warunkiem określenia w niej numeru faktury, której zastrzeżenia dotyczą oraz równoczesnego przekazania do OPL szczegółowego wykazu reklamowanych usług -
W jakim terminie OPL rozpatrzy reklamację finansową?
OPL rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni licząc od daty jej złożenia. Za datę złożenia reklamacji przyjmuje się datę jej przyjęcia przez komórkę organizacyjną OPL dedykowaną do zgłaszania reklamacji finansowych.